Hace un par de díass unos carteristas me robaron un iPhone en Callao (Madrid) durante una traicionera maniobra.

Los primeros segundos ni siquiera entiendes cómo puede haber pasado y sólo alcanzas a recordar a esos que te andaban rondando pero que no te molestaste en juzgar. Después te odias a tí mismo por el despiste, pero todavía te queda rabia y maldices tanto a esos tipos que hasta el diablo se asustaría de tu forma de odiar. Llegas a imaginar auténticas barbaridades como “¿Por qué no los montan en un tren abarrotado y bye bye?

Afortunadamente se pasa pronto.

Hay que pensar en positivo, sencillamente estás sin iPhone, el “estaban verdes del zorro y las uvas“… En mi caso ya tengo excusa para comprarme el iPhone 4, de poco me va a servir cabrearme, serían unos desgraciados (…), cosas así -básicamente porque encima no te van a amargar la noche-. Tras unos minutos de ira lo que toca es sencillamente calcular posibles daños y posibles soluciones a esta particular pesadilla de una noche de verano. ¿Qué hacer si te roban un iPhone?

De momento, y para que no os suceda lo mismo amiguetes, aquí van unos cuantos consejos (II)…

Evitar perder o que te roben el iPhone

¿Qué harías si llevaras 600€ en el bolsillo? Es lo básico, pero a menudo se olvida.

  • Los ladrones adoran los móviles. El iPhone es algo muy goloso y cada día aunque no lo sepas te cruzas con algunos que desearían robártelo si tuvieras algún despiste o te encontraras en una calle solitaria. No vayas pavoneandote con el iPhone en la mano y evita usarlo en lugares de mala fama o por la noche.
  • Uno de los grandes fallos de diseño del iPhone, aún no resuelto, es que no permite de ningún modo acoplarle un lazo con el que sujetarlo cuando haces una foto, atarlo a las llaves o al bolso, etc. Existe alguna solución mediante fundas pero es una de las principales asignaturas pendientes de Apple: el iphone es el móvil más indefenso frente a los tirones mientras hablas, cuando juegas con él y están a punto de cerrarse las puertas del Metro, cuando lo llevas en el bolsillo trasero del pantalon o en un bolso abierto, etc.
  • No lo lleves en la mano si andas de compras o con bolsas, si estás en una fila para pagar algo o en el supermercado. Sin darte cuenta puedes dejarlo encima de un mostrador y perderlo. Tampoco es recomendable dejarlo en la mesa de los restaurantes o bares.
  • Los carteristas no lo parecen. Su trabajo consiste en pasar desapercibidos y aprovechar despistes y situaciones de una manera magistral, tienen el aspecto de personas legales pero disfrutan de la habilidad que tendría un ilusionista a la hora de limpiarte los bolsillos en segundos.

Cómo proteger y recuperar un iPhone robado

Perder o que te roben cualquier teléfono siempre es incómodo, pero en el caso del iPhone puede ser además peligroso porque si no tomas precauciones pueden tener acceso a tus emails, contraseñas, fotos, cuentas web, notas delicadas… No es un asunto trivial que se dediquen a mandar mensajes a twitter, o que te lean ciertos emails o que tengan acceso a ciertas imágenes o información.

  1. Activa Google Latitude. En principio es un sistema para permitir que tus amigos localicen donde están, pero se va actualizando incluso por triangulación y mientras los ladrones no apaguen el iphone (suelen intentar desbloquearlo, llamar, etc) podrás localizar su situación exacta. Es gratis y ójala yo lo hubiera tenido porque el móvil estuvo activo un buen rato…
  2. Aunque pueda resultar incómodo es imprescindible activar el bloqueo por código, y además eliminar la información tras 10 intentos no válidos. Aunque alguna vez borraras todo al sincronizarlo se recupera, pero no accedería a ello un ladrón. Puede hacerse fácilmente desde ajustes:

    evitar robos iphone

  3. Aunque hayas activado el bloqueo por código no está de más cambiar la contraseña de los emails, facebook, bancos y cualquier cosa que no tuvieras almacenada de manera segura (en mi caso usaba wallet pero hay más aplicaciones similares, como iVault). No olvides que no es habitual pero pudiera ser que el ladrón conociera las técnicas iPhone forensics.
  4. Conserva el imei del terminal, la factura, regístralo en Apple con tus datos reales.
  5. Sincronizar frecuentemente mediante iTunes. Cuando consigamos un nuevo iPhone puede recuperarse la información. Desde itunes > Store > Autorización podemos además retirar y dar autorizaciones a dispositivos (5 como máximo).
  6. Dañar un iPhone físicamente o grabar nuestros datos (con rotulador de ácido, permanente o brillantes en carcasas plásticas). Si lo dañas por fuera, sin romperlo, será más díficil revenderlo. Una de las cosas más importantes si te lo roban es que el ladrón saque el mínimo beneficio posible y le sea díficil colocarlo. Podría parecer una locura defenestrar del pequeño Olimpo del diseño nuestro nuevo terminal, pero si eres práctico es una buena opción, además no siempre tiene que suponer un estropicio si lo haces con creatividad.
  7. Un salvapantallas con tus datos y un mensaje tipo “localizable y bloqueado por imai” puede ayudar. Si el ladrón no lo desbloquea e intenta venderlo el cliente sabrá lo que compra.
  8. Los seguros de iPhone son una opción, pero ojo porque aunque lo dan a entender mientras lo pagas no cubren la pérdida ni todos los robos del terminal (tienen resquicios en sus condiciones para hacer cuña y dejarte igual). Si no es un robo con violencia o bajo determinadas condiciones te quedarás igual que si no lo tuvieras, a mí por ejemplo no me cubría el terminal (robo al despiste = pérdida).
  9. Instala alguna aplicación que te proteja. Casi siempre pensamos que son innecesarias pero el día que las necesitas será lo mejor que hayas tenido en tu iPhone

Aplicaciones antirobo para iPhone

  • Thief Buster: genial aplicación desarrollada por unos españoles. Similar al programa PhoneSCREAM no se trata de un localizador, sino más bien de un antirobo frente a carteristas y chusma similar. Tiene 3 modos de funcionamiento según lo que necesitemos. En cuanto detecta un movimiento brusco, o mediante el sensor de proximidad en el caso de carterístas, inicia una alarma a gran volumen que no puede ser silenciada sin una clave. Ójala lo hubiera instalado hace un par de días… Thief Buster en iTunes
  • iScrut: localizador de iPhone sencillo pero efectivo. A través de la web podremos saber dónde está nuestro dispositivo en cualquier momento. Recuerda acompañarte de unos cuantos amigos o llevar al menos un arma larga y otra corta cuando vayas a por el ladrón, no vayas a tener problemas. iScrut en iTunes
  • Find my Device: la mejor aplicación en calidad/precio. Localiza el teléfono e incluso puede envíar su localización mediante twitter. Si tienes instalado el iOS4 la aplicación puede permanecer activa en segundo plano. Hay que tener en cuenta que un uso continuo del GPS reduce la duración de la batería, pero es cuestión de activarlo únicamente en sitios o situaciones “peligrosas”. Find my Device en iTunes
  • Gadgettrack: Un viejo conocido para localizar los macs de todo tipo, ahora también para iPhone. Si lo pierdes o te lo roban permitirá en teoría localizarlo desde su web mediante WiFi, GPS, ip y operador que esté usando el teléfono. No lo tenía instalado y no he podido probarlo, pero requiere que el ladrón ejecute una aplicación llamada “iTrack”… Y los ladrones roban pero no son tan imbéciles como para ejecutar una aplicación de seguimiento… Dudo que funcione aunque es una opción más.
    Gadgettrack en iTunes
  • To Secret: Similar al anterior pero en teoría envia por email la localización del teléfono y algunos datos. Localiza el teléfono robado con bastante precisión según los comentarios vistos en iTunes. Top Secret en iTunes
  • Find my iPhone: Es la aplicación antipérdidas de Apple y permite localizar el teléfono desde MobileMe (con una precisión realmente buena), mostrar mensajes de forma remota, activar un sonido agudo a máximo volumen o incluso borrar toda la información a distancia. Es la que mejor funciona pero requiere una cuenta en Mobile Me. Find my iPhone en itunes

Pasos a seguir cuando te roban un iPhone

  1. Enviar un SMS (aparecerá en la pantalla) explicando que has perdido el móvil.
  2. Llamar a tu propio teléfono y fingir que creemos que se lo han encontrado, algo como “hola, como te has encontrado el teléfono podemos quedar y te doy una recompensa, menos mal porque tiene un sistema de localización y se puede bloquear pero tengo en él toda la agenda (…)” Hay que intentar que el ladrón crea que no sabemos que es un ladrón, para intentar recuperarlo con sus defensas bajas, y quedar en algún lugar céntrico y conflictivo, porque suele haber policía secreta que puede ayudarte si hay problemas.
    Intenta conseguir algún arma rápidamente, algo como un paraguas de punta afilada, un destornillador, un martillo y algo que sirva de protección. En cuanto tengas el teléfono en tu poder, y si no ves posible darle un buen escarmiento por tí mismo, puedes empezar a gritar para que todo el mundo se le eche encima y aparezca algún policía secreta. Como última opción puedes recurrir a algún policía de uniforme gritando que te ha empujado y amenazado, diciendo que el arma que hayas conseguido es suya. Ten en cuenta que si no simulas un robo con violencia tendrán que limitarse a llevarle a comisaría un rato, darle un bocadillo y tus datos por si quiere hacerte algo, y dejarle marchar.
  3. Si no coge el móvil o lo apaga, como es habitual, llama a telefónica (1004) y les dices que quieres bloquear la SIM, que te han robado el móvil y que quieres bloquear el terminar por IMEI. Te darán un número de fax (manda narices que sigamos usando fax a estas alturas) para iniciar los trámites. Una vez que un móvil es bloqueado por IMEI se convierte en un ladrillo.
  4. Pon una denuncia. En la web de la policía tienes las oficinas más cercanas. Una denuncia no sirve absolutamente de nada y terminará por ahí pérdida (casi todos los chorizos de Madrid acumulan cientos, no pasa nada), pero es necesaria para ciertos trámites como el seguro o la inserción del móvil en el fichero de móviles robados.
  5. Llama a Apple por si alguna vez el terminal acabara en alguno de sus servicios técnicos.
  6. Aprovecha la lección que has aprendido.

39 COMENTARIOS

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  5. HOLA AVER SI ME PUEDEN AYUDAR HACE DIAS PERDI MI IPHONE 3G Y AUNQUE ya se que lo estan usando ya ofreci recompensa y noles intereso , que puedo hacer solo tengo la version , modelo y serie de mi iphon y la cuenta de itunes ojala que me puedan ayudar mi cel esta desbloqueado gracias

  6. Ana! por Dios que mal escribes, es una verguenza que la lengua española se desvirtue con personas como tu.
    Pd. Soy de Mexico y me dio pena ver tu orto-grafia.

    • Robert Mont:
      El mensaje se entendió perfectamente con falta de ortografía y eso se agradece. Creo que los mexicanos no deben hablar de robo. En Mexico se perdio el celular a mi hija. Después de 4 días la persona contesto y dijo que si querían el celular podía pagar una recompensa porque a el se lo habían vendido.
      Consultando con un abogado, me dijo que no tenían una ley que en la mayoría de los países existe, el hurto de hallazgo. Las leyes en mexico protegen a los delincuentes y los dejan actuar fingiendo que se los vendieron en vez de ser honestos y sentir la preocupación que se siente al perder algo tan personal como un celular.

  7. pues ami me acban de robar el sabado de noche el iphone 4s! cuando me di cuenta yame desde el movil de una amiga i daba line i volvi a yamar i daba apagado (qe raro) qe rabia! aun no lo tenia desde ace un mes! se me rompiera la cremayera del bolso por desgracia i algien debio de pipear mi movil qe le fue de fortuna qe lo tubiese abierto… i asi es qe me qede sin él! pero bueno ya blokee sim i imei oseake espero qe esté totalmente i nutilizable..aora a mirar si se puede comprar uno a plazos i a ponerle rastreador candado agarrado la vueyo i con seguro si ace falta!

  8. hoy me robaron mi iphone 4 me pusieron una pistola en el pecho y me lo quitaron y le sacaron la sim frente a mis ojos no creo que haya esperanzas de recuperarlo me duele mucho por que ya le avía puesto aprecio y ya me avía acostumbrado a el

  9. hola quisiera saber esto… cuando te roban el iphone aunque este con codigo de bloqueo apretando el boton de apagado lo consiguen apagar sibn necesidad del codigo dejandolo asi inlocalizable y mi pregunta es ¿ se puede configurar de alguna forma para que sea necesario poner el codigo de desbloqueo para apagarlo? gracias

  10. muy bueno hombre.! yo estoy apunto de comprarme uno y queria saber si en caso de que me lo roben seria posible encontrarlo Y YA VI QE SI!!! muchas gracias fue de mucha ayuda

  11. Menuda estupidez los pasos a seguir cuando te roban el Iphone, parece un chiste o una broma. ¿te crees que si te roban el Iphone se van quedar contigo para dartelo? y si lo hiciesen, ¿como vas a ir con un destornillador para apuñalarle? jajaja o ponerte a gritar para que detengan a el que te ha devuelto el movil… igual se te perdio realmente que pasa mucho y nadie te lo robo, y acabas apuñalando a una persona inocente con un paragüas jajaja. lo primero que tendras que hacer es llamar por si lo has perdido y te lo devuelven, si no es asi, si eres de contrato informar a la compañia para que no gasten tu dinero, e informar a la policia de la perdida o robo. No ponerte a lo V de Vendetta a apuñalar a la gente. Luego lo gracioso es que bloquear la sim es uno de tus ultimos pasos, eso es, cuando te hayan gastado todo el dinero del banco jaja.

  12. Ayer perdí el iPhone 4 al que tanto cariño había cogido. Voy a usar las aplicaciones para intentar localizar el iPhone, si no pues tendré que bloquearlo vía IMEI. Ojala lo consiga, la verdad que esta página me ha dado ánimos…

  13. Hola,

    Muchas gracias por el artículo. Muy interesante.
    Cuando indicas en el punto 2: “…y además eliminar la información tras 10 intentos no válidos”. Tengo una duda: Si has configurado el correo IMAP, al borrar todo el contanido del teléfono, ¿se borrarían los correos del servidor?

    Un saludo y muchas gracias

  14. “Intenta conseguir algún arma rápidamente, algo como un paraguas de punta afilada, un destornillador, un martillo y algo que sirva de protección.”

    WTF?? Creo que la rabia por perder tu terminal te ha afectado ehh…

  15. Los contactos son los de la agenda si usas un mac.
    La copia dde seguridad sirve para sincronizarla con otro iPhone, hasta entonces permanece encriptada y no puede leerse directamente.

  16. Por favor, alguien me puede decir, ya que nos han robado el móvil, y sabiendo que hice una copia de seguridad antes del robo, cómo recuperar los contactos. No encuentro la manera de hacerlo en itunes. Agradecería una respuesta clara, no encuentro nada por google.

    Muchas gracias.

  17. Hola,
    Bien, pues yo soy otro de tantos al que le han robado el iphone, y que voy a decir? estoy realmente enfadado conmigo mismo, ya que quizà lo podria haber evitado, pero en fin, ya no hay marcha atras que valga…
    Mi pregunta es: si logran desbloquear el imei, el movil recupera su configuracion inicial?? es decir si podrian ver todo lo que tienes guardado o se borra? igual como en el caso de poner 10 veces el codigo erroneo de seguridad?
    Por cierto, super buena toda esta informacion, la lastima es que solo se mire cuando ya nos lo han robado, por lo menos en mi caso… la recomendare a todos mis amigos que tengan iphone, vale la pena!
    ah y otra cosa eso que comentas de llamar a apple? que les dices? me han robado el movil, llamaba por si nunca os lo traen o que?
    Gracias por la info y un saludo,
    Jordi.

    • Hola,
      Muchas gracias por la contesta, recuerdo que tenia un icono de mobile me en el iphone, pero setenia que contratar alguna tarifa o algo? puedo borrarlo o encontrar el movil aunque haiga bloqueado el imei??
      Que opinas del iphone4?? dicen que al cojerlo con la mano izquierda se va la cobertura?? i que la pantalla de retina o no se que leei que tenia manchas amarillas o no se que o que no iba bien?
      Gracias y unsaludo,
      Jordi

  18. siento desilusionaros, no se en el iphone, pero en todos los moviles que conozco el imei se puede cambiar, y apuesto a que en el iphone también.

    • Gracias por el apunte Klatooine. Efectivamente el IMEI con unlocker, ziphone y similares puede cambiarse por otro; pero no es algo extendido ni sencillo, así que por si acaso si te lo roban, recomendamos bloquear por IMEI de todos modos.

  19. Por cierto, una pregunta sobre los robos de móviles en general.¿Si te roban el móvil y lo liberan por IMEI la operadora lo puede bloquear para que no sea utilizado?

    Gracias

    • La operadora incluye el móvil en el fichero de móviles bloqueados y efectivamente se convierte en un ladrillo. El problema es que hay países que no respetan ésto y aunque un m´voil sea bloqueado sí funciona en ellos, caso de China o Tailandia. La mayoría de iPhones robados terminan en estos países, donde sí siguen funcionando, aún así te evitas al menos que un europeo o alguien que se lo encuentre pueda usarlo, por lo que conviene bloquearlo.

  20. Madre mia, se nota que duele eso de que te roben un iPhone.

    Uno de los motivos por el cual no compro un iPhone es por eso; es muy pero que MUY goloso a ojos de un tercero que no tiene ni idea de lo valioso que puede llegar a ser un dispositivo así.

    Aquí en Málaga abundan los “canis” que no roban con un tirón o un despiste tuyo, sino con una amenaza agresiva.

    En fin, gracias por los consejos!

  21. “Intenta conseguir algún arma rápidamente, algo como un paraguas de punta afilada, un destornillador, un martillo y algo que sirva de protección. En cuanto tengas el teléfono en tu poder, y si no ves posible darle un buen escarmiento por tí mismo, puedes empezar a gritar para que todo el mundo se le eche encima y aparezca algún policía secreta.”

    Jajaja esto en México sería imposible porque nadie te ayudaría y los policías (si hubiera alguno) una de dos, o se hacen de la vista gorda o te meten al bote a ti por aportación ilegal de arma blanca XD

    Buenos concejos.
    =D

  22. Un consejo que me pudo dar una vez un colega mosso d’esquadra, es que si pierdes un móvil, lo primero es llamar a tu compañía para dar de baja tu SIM, pero NUNCA dar de baja el móvil por IMEI, ya que según me comentó hay muchas veces que por IMEI se puede saber donde se encuentra el iPhone ya que ese móvil alguna vez en su vida tendrá que volver a tener cobertura, y cuando la tenga allí habrá alguien investigando tu móvil perdido, según me comentó han habido muchos casos que se han podido solucionar en cuestión de días o semanas el volver a encontrar un móvil perdido o robado, y todo gracias a no bloquear nunca el móvil de forma remota.

  23. A mí también me robaron el iPhone hace ya un par de meses. Lo bueno que saco es eso, que tengo excusa para comprarme el nuevo. Lo malo es evidente. ¡Gracias por la info!

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